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    銀行顧問蔡慧靜淺談:手機短信收不到賬戶變動的原因

    2020-4-9 12:18:10 新聞來源:北京新聞網

         現在很多人都會遇到一個常見的問題:明明上個月銀行賬戶有變動的話立馬能收到短信提示,為啥這個月就收不到呢?針對這個問題,記者采訪了某銀行顧問蔡慧靜女士。

        蔡慧靜女士說通常情況下,只要激活短信服務功能并繼續付款,銀行卡余額變動將立即收到短信。但是,根據說明,如果您未收到SMS,則可能存在以下問題。

        首先,銀行的客戶服務電話號碼屬于公共服務類型號碼。由于手機持有者啟動了垃圾郵件攔截程序,因此系統將銀行客戶服務號碼默認為垃圾郵件源,或者安全保護設置過高,所以銀行賬戶變動的信息也被阻止,手機就會無法收到短信。

        其次,蔡慧靜女士說手機號碼欠費也會導致服務功能被暫停。目前,大多數銀行實行按月訂購服務。如果扣除費用時手機話費帳戶余額不足,銀行卡短信服務將從下個月暫停。蔡慧靜女士說即使該帳戶有錢,也不會自動扣除。要想重新啟動服務功能,就必須持銀行卡到銀行取消合同并重新簽訂操作,可以到銀行網點,也可以通過手機銀行進行操作,否則短信服務不會自動恢復。

        最好蔡慧靜女士告誡大家:短信服務是一項重要的服務功能。它不僅可以及時通知持卡人了解資金變化信息,而且可以節省查詢時間。它也可以通過掌握余額變化來防止欺詐行為,并為存款安全添加保險。因此,當您發現無法收到短信提醒時,必須給予足夠的重視。最好在銀行柜臺問原因,并及時采取措施。

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